Audyt i wyniki

Wszystkie punkty pokazują „brak dostępu" - co zrobić?

Raport pokazuje wyłącznie „brak dostępu”? Najczęściej token GA4 wygasł w trakcie skanowania - rozwiązaniem jest Re-scan z ponownym połączeniem; plus lista kontrolna, gdy to nie pomaga.

2 min czytania

Otwierasz raport, a zamiast wyników widzisz pustkę: wszystkie kontrole zwróciły brak dostępu. Wygląda groźnie, ale w praktyce to najbardziej banalny problem w całej aplikacji - i ma jednoznaczne rozwiązanie.

Przyczyna: token GA4 wygasł w trakcie skanowania

Do odczytu Twojej usługi używamy tokenu dostępu Google ważnego około godziny (dlaczego - sesja GA4). Jeśli między połączeniem konta a uruchomieniem audytu minęło zbyt dużo czasu - np. przeszedłeś kreator, ale skan odpaliłeś po dłuższej przerwie - token wygasa w trakcie badania. Audyt formalnie się kończy, ale każdy punkt zwraca brak dostępu, bo API Google odrzuciło odczyty.

Rozwiązanie: Re-scan z ponownym połączeniem

1.Kliknij Re-scan (w raporcie lub przy projekcie) - aplikacja wykryje brak ważnej sesji i poprosi o ponowne połączenie z Google.
2.Wybierz to samo konto co wcześniej - połączenie trwa kilka sekund (pełny ekran zgód zwykle się nie pojawia, bo zgody już udzielono).
3.Audyt przejdzie normalnie i zapisze nowy, pełny raport - pusty możesz usunąć z historii.

Jeśli to nie pomaga

Ponowne połączenie i Re-scan nadal kończą się brakiem dostępu? Sprawdź w kolejności:

1.Czy łączysz właściwe konto Google - to z dostępem do badanej usługi (adres widoczny w kroku „Połączenie"). Najczęstsza pomyłka: Nie widzę mojego konta Google Analytics.
2.Czy Twoje konto nadal ma rolę w usłudze - administrator mógł odebrać lub zmienić uprawnienia: GA4 → Administracja → Zarządzanie dostępem do usługi. Do audytu wystarczy rola Przeglądający.
3.Czy usługa nadal istnieje - bywa, że badana property została usunięta lub scalona w ramach porządków w koncie.
4.Nadal nic - napisz do nas (kontakt@ga4audyt.pl) z nazwą projektu i przybliżoną godziną skanu; sprawdzimy po naszej stronie.

Czy stare raporty przepadły?

Nie. Pusty raport to jeden nieudany wpis - wszystkie wcześniejsze audyty w historii projektu są nietknięte i dostępne.

Powiązane artykuły:

•„Sesja połączenia z GA4 wygasła" - dlaczego i jak się połączyć ponownie?
•Audyt nie powiódł się lub zatrzymał - co zrobić?

Więcej w kategorii: Audyt i wyniki

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas - odpowiadamy konkretnie i szybko, także na pytania o wdrożenie.

Napisz do nas